REBAJAS ūüéą 20% de descuento en la web y Shopping Bag de regalo en compras superiores a 75‚ā¨ ūüí•
PROFESIONAL

MI CESTA

La cesta está vacía

Condiciones generales de compra

DEVOLUCIONES

¬ŅC√≥mo debo hacer para devolver un art√≠culo?

Si Usted desea devolver un artículo adquirido a través de nuestra página Web, le recomendamos que lo haga poniéndose en contacto con nosotros:

Mail: devoluciones@brunovassari.net

Los productos tienen que estar en perfecto estado (caja y sleever) y con su correspondiente ticket de compra. No se aceptar√° ning√ļn producto que no est√© en perfectas condiciones. Las devoluciones en Bruno Vassari son siempre gratuitas y el plazo de devoluci√≥n es de 30 d√≠as desde la fecha de la compra.

¬ŅCu√°ndo recibir√© el importe de mi devoluci√≥n?

Una vez hayamos aprobado la devoluci√≥n y su banco la tramite (el tiempo estimado var√≠a seg√ļn la entidad bancaria), recibir√° un email de confirmaci√≥n indic√°ndole que en unos d√≠as recibir√° en su cuenta el importe correspondiente. En caso de que el importe de su devoluci√≥n sea incorrecto, p√≥ngase en contacto con nosotros y solucionaremos el problema lo antes posible. Por favor, tenga en cuenta que Bruno Vassari se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.


CAMBIOS POR PRODUCTO DEFECTUOSO

¬ŅQu√© puedo hacer si el art√≠culo que recibo es defectuoso?

En caso de que el producto recibido este defectuoso, podrá solicitar un cambio. Póngase en contacto con nosotros, indicando en el asunto que se trata de un cambio. Solucionaremos el problema lo antes posible.

Mail: devoluciones@brunovassari.net

¬ŅCu√°l es el plazo para efectuar el cambio?

El plazo de cambio es de 30 días naturales desde la fecha de compra.

ENV√ćO

¬ŅD√≥nde puedo recibir mi pedido?

Usted podrá recibir su pedido en la dirección que nos indique. Sin embargo, no es posible entregar su pedido en un apartado de correos.

¬ŅCu√°l es el plazo de entrega de mi pedido?

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado:

· Envíos estándar a domicilio: 3 días laborales

¬ŅC√≥mo puedo asegurarme de haber realizado correctamente mi compra?

Una vez haya hecho su pedido y realizado el pago, usted recibirá un email de confirmación por nuestra parte. En el caso de que no lo recibiese, le recomendamos que compruebe que el mismo no ha sido remitido a su bandeja de correo electrónico no deseado. Si finalmente no lo ha recibido, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros:

Mail: devoluciones@brunovassari.net

PAGOS

¬ŅQu√© forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Visa electron, Mastercard y American Express.

¬ŅEs seguro usar mi tarjeta de cr√©dito en la p√°gina Web?

Sí, ya que los datos que nos hayan sido facilitados se tramitarán de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Así, tras verificar que la tarjeta está adherida a CES, nuestros sistemas contactarán con el banco emisor de la tarjeta para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad de la tarjeta, se efectuará el cargo en la misma. En caso contrario, el pedido será cancelado.

¬ŅQu√© debo hacer si mi tarjeta es rechazada?

Su tarjeta puede ser rechazada por las siguientes razones:

- La tarjeta puede estar caducada. Compruebe que su tarjeta no exceda la fecha de validez.

- La tarjeta puede haber alcanzado el importe límite permitido para efectuar compras. Compruebe con su banco que la tarjeta no haya excedido el importe límite.

- Los datos introducidos pueden ser incorrectos. Compruebe que haya cumplimentado correctamente todos los campos obligatorios.

¬ŅPuedo obtener una factura a nombre de mi empresa?

S√≠, podr√° obtener una factura a nombre de su empresa seleccionando la opci√≥n ‚ÄúEmpresa‚ÄĚ a la hora de tramitar el pedido, y facilitar los datos fiscales que le solicitamos.